1 介紹
1.1 歡迎使用 Facebook Mall 平台(以下簡稱“平台”)。在使用 Facebook Mall 平台或開設 Facebook Mall 帳戶(“帳戶”)或開設 Facebook Mall 商店(“商店”)之前,請仔細閱讀這些服務條款,以了解您與 Facebook Mall(單獨或統稱為“Facebook Mall”“我們”或“我們的”)之間的法律關係以及您的權利和義務。我們提供的服務(以下簡稱“服務”)包括:(1) 平台(包括移動應用程序)、(2) 平台及 Facebook Mall 客戶端軟件提供的服務,以及 (3) 通過平台或與之相關的網頁、功能、數據、文本、圖像、照片、圖形、音樂、聲音、視頻、信息、標籤、內容、程序、軟件、應用服務(包括但不限於任何移動應用服務)(以下簡稱“內容”)所提供的所有信息和鏈接。服務的任何新增或升級功能亦應受本服務條款的約束。本服務條款規範您對 Facebook Mall 所提供服務的使用。
1.2 Facebook 商城政策:刊登於 Facebook 商城平台並不時更新的各種適用於賣家的條款或條件,包括但不限於跨境賣家服務條款、隱私政策、禁止及限制商品政策、Facebook 商城物流服務條款,賣家中心及上述政策與條款,以及未來將發布的新政策與條款。除非這些服務條款另有約定,Facebook 商城政策中的術語定義和說明應適用於這些服務條款。
1.3 Facebook Mall 平台指由 Facebook Mall 提供和運營的網站及行動購物應用程式,包括但不限於全球 Facebook Mall 購物網站和行動購物客戶端;
1.4 如果您使用此服務或在本平台開設帳戶並經營商店,您即不可撤銷地接受並同意這些服務條款,包括這些服務條款中提及的附加條款和政策及/或通過本服務條款的連結提供的條款。同時,您仍應遵守商店所在國家/地區的網站平台的服務條款。接受並同意服務條款並不免除您閱讀和遵守商店所在網站平台服務條款的義務。如果本服務條款與您的商店平台的服務條款之間存在衝突,應以您商店平台的服務條款為准。
如果您與我們就特定服務有其他書面協議,且該其他書面協議的條款與這些服務條款相抵觸,則應以該其他書面協議的條款為準。
1.5 本服務包括一個線上平台服務,提供賣家(以下稱「您」、「使用者」及「賣家」)進行商品交易的場地和機會。實際的銷售合約存在於買家(以下稱「買方」)與賣家之間。Facebook Mall 並非該銷售合約或買方與賣家之間其他合約的當事人,且 Facebook Mall 不承擔該等合約的任何責任。買家和賣家在使用 Facebook 商城服務期間,將對銷售合同、產品清單、購買保證及類似事項承擔全部責任。Facebook 商城不參與用戶之間的交易。Facebook 商城保留對用戶或用戶提供的內容或資訊進行預審的權利。Facebook 商城保留根據第 6.5 條刪除您通過平台提供的任何內容或資訊的權利。Facebook 商城不保證用戶實際完成交易。
1.6 在成為本服務的使用者之前,您必須閱讀並接受本服務條款中所包含及所鏈接的所有條款,並且您必須同意隱私政策中有關處理賣家和買家個人資料的條款(如有)。
1.7 自從您成為本服務的使用者,如果您違反這些服務條款以及您應遵守的其他規則和政策(包括但不限於本服務條款中提到的附加條款/或本服務提供的附加條款,以及 Facebook Mall 政策連結),Facebook Mall 有權依照這些服務條款及相關規則和政策(包括但不限於本服務條款第 7.1 條所述的一系列制裁行動)進行處理,您承諾並同意接受 Facebook Mall 的處理並承擔相應責任。
2 隱私
2.1 Facebook Mall 非常重視隱私保護,我們在隱私政策中專門描述了與隱私保護相關的操作。請仔細閱讀本隱私政策,以了解 Facebook Mall 如何收集和使用有關您的帳戶及/或您使用服務的個人資訊。如果您使用本服務或在此平台提供資訊,即表示您同意 Facebook Mall 在使用本服務時依照本協議所述的方式收集、使用、披露和/或處理您的內容及個人資訊(如有)。
2.2 使用本服務並持有第三方個人資料的使用者(以下稱「接收方」)同意 (1) 遵守所有與個人資訊相關的法律法規;(2) 允許接收方收集個人資訊(「揭露方」)的資料,並可從接收方的資料庫中刪除其資訊;以及 (3) 允許揭露方查看接收方所收集的資訊。如果發生上述情況 (2) 和 (3),您應遵守或依適用的法律法規行事。
3 限制許可
3.1 Facebook Mall 授予您有限且可撤銷的權利,以根據本服務條款的條款和條件登入並使用本服務。平台上顯示的所有專有內容、商標、服務標誌、品牌名稱、標誌及其他智慧財產權(「智慧財產權」)均為 Facebook Mall 及平台上指定的第三方所有(如適用)之財產。我們不會直接或間接授予任何平台方使用或取代任何財產的權利或授權,平台上的任何方亦不得主張對其擁有任何權利、所有權或利益。使用本服務即表示您同意遵守保護本服務、平台及其內容的著作權、商標、服務標誌及所有其他適用法律。您同意不複製、分發、再分發、傳送、公開展示、公開表演、修改、調整、出租或販售服務、平台或其內容的任何部分,也不基於此創建衍生作品。您也不得在未經我們事先書面同意的情況下,將平台的任何部分或全部鏡像或嵌入到任何其他伺服器,或將其作為任何其他網站/平台的一部分展示。此外,您同意不得使用任何機器人、蜘蛛或任何其他自動裝置或手動程序來監控或複製我們的內容(除非使用標準搜索引擎技術搜尋網站以引導網路使用者,如有例外),未經我們事先書面批准。
3.2 我們歡迎您從您的網站連結到本平台,前提是您的網站/平台不暗示對 Facebook Mall 的任何認可或與 Facebook Mall 的任何關聯。您理解,Facebook Mall 可能會根據法律法規的要求或誠信原則,隨時暫停部分或全部服務的提供。
4 軟體
我們作為服務一部分提供給您的任何軟體均受本服務條款約束。Facebook Mall保留未在此明確授予的所有權利。服務中鏈接或引用的任何第三方腳本或程式碼均由擁有該腳本或程式碼的第三方擁有(未經Facebook Mall授權給您)。
5 帳戶與安全
5.1 本服務的某些功能在使用前需要註冊帳號和商店。註冊帳號和商店時,您需選擇一個唯一的使用者識別碼(「用戶 ID」)及密碼,並提供某些個人資訊。如果 Facebook Mall 單方面認定您所選擇的用戶 ID 為非法、不合規或不適當,Facebook Mall 保留暫停或終止您的帳號,或凍結或關閉您的商店的權利。您可以使用您的用戶 ID 和密碼登入我們已授予訪問權限或與我們有關聯或合作的其他產品、網站或服務。Facebook Mall 尚未審核這些產品、網站或服務的任何第三方內容、功能、安全性、服務、隱私政策或其他規範。如果您這麼做,這些產品、網站或服務的服務條款(包括其各自的隱私政策,如果與我們的服務條款和/或隱私政策不同)也適用於您對這些產品、網站或服務的使用,或使用本服務。
5.2 您同意 (1) 保持密碼的機密性,僅使用您的用戶 ID 和密碼登入,(2) 確保每次訪問本網站後登出您的帳號,(3) 如果用戶帳號遭到未經授權使用,請立即通知 Facebook Mall,並登入您的帳號,(4) 確保您的帳號資訊正確且最新。您有義務妥善保管該帳號的訪問權限。本帳號下的所有操作及商業活動(包括但不限於您在主帳號下開設的子帳號)均視為您的行為。您對所有在您的用戶 ID 下發生的活動單獨承擔責任。商店和帳戶,即使您可能不是該活動或使用的執行者。對於因未經授權使用您的密碼或您未遵守本節規定而造成的任何損失或損害,Facebook 商城概不負責。
5.3 您註冊的電子郵件地址、聯絡資訊等必須屬於您和/或您授權的代表。Facebook Mall 有權核實您提交的信息。您同意 Facebook Mall 可以向第三方服務提供者披露、轉讓或授予上述信息的訪問權限並核實信息,否則 Facebook Mall 有權拒絕提供此服務。
5.4 你的 Facebook Mall 帳號的所有權屬於 Facebook Mall,且 Facebook Mall 有權依照法律法規的要求或依照誠信原則管理你的帳號。你同意 Facebook Mall 可立即終止你的帳號及使用者 ID,刪除與你的帳號及使用者 ID 相關的任何平台內容,並依照法律法規的要求或進一步通知你的情況下退出平台,遵循誠信原則。並取消提供的任何津貼及與你的帳號和使用者 ID 有關的任何交易。Facebook Mall 亦將向你說明終止的原因,包括但不限於: (1) 長時間(超過30天)未登入或操作您的帳號或店鋪;和/或您的平台業務停運超過一個月,包括一年未支付帳單(無論帳號是否在使用中);(2) 違反本服務條款;(3) 有充分證據確認用戶已進行詐騙、騷擾、誹謗、威脅、侮辱或其他違反法律或各網站規則的行為;(4) 可能出於不當或非法目的擁有多個用戶帳號及重複店鋪;(5) 金額被司法及行政機關扣押;(6) 用戶提交虛假或偽造的身份信息,並經核實為真;(7) 損害其他用戶、第三方或 Facebook 商城商業利益的行為(例如侵害第三方知識產權、虛構交易、濫用免運費或折扣等)。如果您將帳號用於欺詐、騷擾、誹謗、威脅、侮辱或其他非法目的,我們可能會在不通知您的情況下向主管執法機關報告。
5.5 如果您的 Facebook Mall 帳號因嚴重違規而被關閉,您不得重新註冊該帳號;如果發現帳號已被重新註冊,Facebook Mall 有權立即停止服務並關閉賣家帳號。
5.6 您有權隨時以雙方同意的方式終止您與 Facebook Mall 之間的服務條款。如果用戶希望終止其帳戶和商店,他們可以通過書面通知 Facebook Mall(通過發送電子郵件至 mail@facebookmall.it.com 或聯絡您的帳戶經理)來停止引導流量至其完整信用評分。即使您的帳戶和商店被終止,您仍需對任何未完成的交易(無論是在終止之前或之後發起)、產品交付、產品付款、商店積分及其他交易相關事宜負責,並且您必須及時通知 huFacebook Mall biz,以依據這些服務條款有效執行並完成所有未完成的交易。Facebook Mall 對於根據這些條款採取的行動所造成的任何損害不承擔責任。
評分維度 | 不規則性 | 推論 |
訂單未履行率 (NFR) 延遲出貨率 (LSR) | 賣方取消或退貨退款的訂單數量佔訂單總數的20% | 最多 10 分 |
賣家超過24小時未處理的訂單 | 最多 10 分 | |
客戶服務 | 粗魯或辱罵的聊天或評論 | 最多20分 |
要求買家本月取消超過三次訂單 | 最多 10 分 | |
食言 | 買家回應率低至80% | 最多 10 分 |
賣方未能如承諾向買方提供服務,損害了買方的權益。 | 最多 10 分 |
5.7 您只能在我們可能不時更新的允許國家/地區使用服務和/或開設帳戶/或開設商店。
6 你的承諾與保證
6.1 您保證您擁有在 Facebook Mall 平台上銷售您所發布產品的完整權利和/或授權,且該等產品,無論是由您製造、組裝、生產或以其他方式提供,均為:
(1) 來源合法且正規,除非產品詳情另有說明,否則均為全新且正品;
(2) 嚴格遵守您提供給 Facebook Mall 平台的所有產品保固,以及賣方提供給 Facebook Mall 平台的貨品規格、圖紙、樣品、性能標準或其他描述;
(3) 它具有產品應有的性能,並說明產品性能上的缺陷;
(4) 遵守現行法律法規,不違反美國及商店所在地區的任何現行法律法規,遵守個人及財產安全和環境保護的要求,符合規定的質量標準並經相關部門批准,且不得侵害任何第三方的權利(包括知識產權)
(5)對於任何商品,沒有任何第三方提出侵權主張,或與該等商品的製造、銷售、分銷或使用相關的任何主張、要求或法律程序。而且,由於您在 Facebook Mall 平台上銷售產品,Facebook Mall 不會收到任何第三方的侵權指控。
6.2 承諾與保證:
(1) 您同意並保證:Facebook Mall 不會以任何方式(無論是在 Facebook Mall 平台上還是其他媒體上)為您的產品做廣告、行銷或推廣,也不會使用您提供的資訊來為您的產品做廣告、行銷或推廣,並且不會直接或間接侵犯任何第三方的權利(包括智慧財產權);
(2) 您承諾並保證,您提供的信息可被 Facebook Mall 用於廣告、行銷或推廣您的產品(無論是在 Facebook Mall 平台上或其他媒體),且不包含任何誹謗性或其他違反當前法律及其所在區域商店規定的內容,並且具有完整性、準確性及可靠性。如果您提供的資料有任何錯誤或需要更新,您承諾會立即通知 Facebook Mall 並更正錯誤或更新。您單獨承擔使用 Facebook Mall 平台和服務發佈或以其他方式提供的任何內容的責任,包括但不限於所提供內容的準確性、可靠性、授權及未侵權性,以及遵守法律和監管限制。
(3) 您承諾並保證,您擁有或被授權擁有與所售商品相關的所有權利,並已獲得任何必要的正式同意、免除、批准、授權、註冊、許可或聲明,以確保 Facebook Mall 有權宣傳、行銷或推廣賣方的產品,並特此授權 Facebook Mall 在本服務條款範圍內使用上述權利來宣傳、行銷或推廣賣方的產品(無論是在 Facebook Mall 平台上或其他媒體上)。此許可是不可撤銷、非排他性、免權利金且可再授權的;
(4) 您承諾僅在本服務條款約定的目的範圍內收集、披露、使用和處理買家資訊。未經 Facebook Mall 及買家事先書面同意,您不得轉讓任何買家資訊;如您取得 Facebook Mall 的事先書面同意,則應遵守當前有效的法律法規、Facebook Mall 的相關政策及 Facebook Mall 的合理指示,且賣方應自行承擔採取行動的相關費用。採取適當措施保護該買家資訊。您對其分包商或服務提供商對買家資訊的收集、披露、使用、處理或遺失負責。如因您違反本條款義務或故意或疏忽履行義務而造成 Facebook Mall 的任何損害,包括商譽損失,您承諾對其進行賠償。您應對您或您的分包商及服務提供商因履行您在本條款下的義務而產生的任何費用或支出全權負責;
(5)您承諾您擁有簽署本《服務條款協議》及與買方實際銷售合同的完整權利及法律授權。條款內容對您具有約束力且可執行;您已完成市場主體登記並依法履行納稅義務。如您需依法取得相關行政許可及相關資格,您已依法取得該行政許可及相關資格;
(6) 您承諾向 Facebook Mall 或通過 Facebook Mall 平台向買家提供的信息是準確、有效且最新的;您承諾保護消費者的知情權並履行信息披露義務。您應如實描述您的產品,包括但不限於通過 Facebook Mall 提供的所有渠道(包括但不限於產品描述頁面、商店頁面和網站訊息系統)向買家提供真實完整的產品和服務描述,包括但不限於不得對物流、售後、保險等服務的方式和價格及商品的基本屬性、功能、包裝、質量、缺陷、價格等作出虛假或誤導性陳述。
(7) 您承諾向 Facebook Mall 提供的資格證明和授權文件的副本是真實、合法且有效的,並且您提供給 Facebook Mall 的聯絡資訊(如電子郵件、電話號碼)是有效且暢通的。Facebook Mall 可能會使用上述聯絡資訊與您聯絡。如相關資格資訊和訊息發生變更,您應及時向 Facebook Mall 提供最新的資訊;如果您提供虛假或無效的文件,或未能及時提供文件,導致爭議或被相關國家主管機關處罰,您應對由此產生的爭議承擔責任。承擔責任。法律責任,如果給 Facebook Mall(包括其合作夥伴、代理、員工等)造成損失,您同意賠償所有損失,且 Facebook Mall 有權在服務條款終止之前停止支付給您款項;
(8) 您承諾簽署並履行這些服務條款及所有與買方實際銷售合同相關的行為,而不違反您帳戶所在地及本網站所在地的任何適用法律、法規、規則、命令、判決和禁令、店鋪開設地點,或法院或行政機構另有要求的情況。
(9) 您承諾使用此平台及賣家自覺遵守涉及跨境電子商務業務活動的各類網站的進出口、外匯監管以及國家相關法律、行政法規和規章;
6.3 服務的用戶許可有效期至本服務條款終止為止。該許可在本服務條款規定的終止情況下終止,或若您未能遵守本服務條款的任何條款或條件,也將終止。在此情況下,Facebook Mall 可單方面終止授權,且您應對對 Facebook Mall 造成的任何實際損失負責。
6.4 你同意不會:
(1) 上傳、張貼、傳送或以任何形式提供任何非法、有害、威脅、虐待、騷擾、驚嚇、令人痛苦、折磨、誹謗、粗俗、猥褻、中傷、侵權、仇恨、種族或族裔歧視或其他令人反感的內容;
(2) 違反任何法律法規,包括但不限於進出口限制,或違反我們的「禁止及受限貨品」政策及其他相關政策;
(3) 未經未成年人的父母或監護人書面同意,上传、發布、傳輸或以其他方式提供任何與未成年人相關的內容,或使用本服務以任何方式傷害未成年人;
(4) 使用本服務冒充任何第三方或曲解您與任何第三方的關係;
(5) 偽造標頭或以其他方式操縱識別碼,以掩飾通過服務傳輸的任何內容的來源;
(6) 刪除此平台上的任何專有權利聲明;
(7) 未經 Facebook Mall 明確許可,造成、允許或授權修改、創作衍生作品或翻譯本服務;
(8) 將本服務用於任何第三方的利益,或以這些條款不允許的任何方式使用,包括但不限於在未經 Facebook Mall 事先書面同意的情況下出售或轉讓服務帳戶的部分或全部,或授權第三方使用;
(9) 使用服務或發布產品資訊或銷售產品以欺詐、不合理、虛假、誤導或具有欺騙性的方式(包括但不限於虛假出貨、重大不當行為、未售交易、惡意批量取消訂單等);
(10) 違反本服務條款的規定,同時註冊或操作多個用戶帳戶;
(11) 使用模擬器、模擬機器人或其他類似的硬體或軟體來訪問 Facebook 商城平台、開立帳號或訪問用戶帳號。
(12) 操縱任何產品的價格或干擾其他用戶的貼文;
(13) 從事任何破壞反饋或評分系統的行為;
(14) 嘗試反編譯、逆向工程、拆解或破解服務(或其任何部分),或嘗試破譯 Facebook Mall 用於服務和/或通過 Facebook Mall 技術或安全措施傳輸、處理或存儲的信息所使用的任何加密;
(15) 收集或收集及/或使用透過使用本服務獲得的任何關於任何人的資訊,包括但不限於任何個人資料或資訊;
(16) 上傳、發送電子郵件、郵寄、傳輸或以其他方式提供您在任何法律、契約或受信關係(例如因僱傭關係和在保密協議下)下所學或披露的任何內部資訊以及專有和保密資訊(資訊協議)中不得提供內容的權利;
(17) 上傳、電子郵件發送、張貼、傳輸或以其他方式提供任何侵犯任何方的專利、商標、商業機密、版權或其他專有權利的內容;
(18) 上傳、發送電子郵件、張貼、傳輸或以其他方式提供任何廣告、促銷資料、垃圾郵件、垃圾郵件、金字塔計劃或任何其他未經收件人請求或許可的行銷形式;
(19) 上傳、發送電子郵件、張貼、傳輸或以其他方式提供任何旨在直接或間接干擾、操控、中斷、破壞或限制任何電腦軟體、硬體、數據或通訊設備功能或完整性的電腦病毒、蠕蟲、特洛伊木馬或任何其他電腦程式碼、例程、檔案或程式;
(20) 干擾正常的對話流程,導致螢幕滾動速度快於其他用戶的打字速度,或以其他方式影響與其他用戶的即時通信;
(21) 干擾、操作或破壞服務或連接到服務的伺服器或網路,或任何其他用戶對服務的使用,或違反連接平台與網路的任何規章、程序、政策或規定;
(22)採取或參與任何可能直接或間接造成服務或與服務連接的伺服器或網路損壞、癱瘓、過載或性能下降的行動或行為;
(23) 使用本服務故意或無意違反任何適用的地方、州、省、國家或國際法律、規則、法典、指令、指導方針、政策或規章,包括但不限於與反洗錢或反洗錢-恐怖主義相關的法律和規章(無論是否具有法律約束力);
(24) 使用本服務侵犯他人的隱私、「跟蹤」或以其他方式騷擾他人;
(25)侵犯 Facebook 商城的權利,包括侵犯任何知識產權及相關的仿冒行為;
(26) 使用本服務透過前述禁止的行為和活動收集或存儲任何第三方的個人資料;
(27) 發佈或銷售侵犯第三方版權、商標或其他知識產權的內容,或以侵犯他人知識產權的方式使用本服務。
6.5 你理解所有內容,無論是公開張貼還是私下分發,均由內容來源的人負責。這意味著你,而非 Facebook Mall,對你透過平台上傳、張貼、電子郵件傳送或以其他方式提供的所有內容(包括但不限於任何內容中的錯誤或遺漏)承擔全部責任。你理解,在使用本平台時,你可能會接觸到令人反感、不雅或令人反對的內容。在適用法律允許的最大範圍內,Facebook Mall 在任何情況下均不對任何內容承擔責任,包括但不限於任何內容中的錯誤或遺漏,或任何內容傳送或以其他方式提供所造成的任何損失或損害。
6.6 您理解 Facebook 商城及其受託人有權利(但無義務)預先審查、拒絕、刪除、移除或移動通過此平台提供的任何內容(包括但不限於您的內容或平台提供的信息)。例如,Facebook 商城及其受託人有權刪除任何(1)違反本服務條款的內容;(2)受到其他用戶投訴的內容;(3)我們收到您關於知識產權侵權或其他法律要求刪除的通知的內容;(4)會引起他人不滿的內容。此外,我們也可能會阻止您使用服務中的通訊功能(包括但不限於狀態更新、貼文、訊息和/或聊天室)以保護服務或其他用戶。或強制執行這些條款和條件的規定。情況。您同意、理解並已評估使用任何內容相關的所有風險,包括但不限於依賴此類內容的準確性、完整性或有用性。同樣地,您承認您沒有並且將不會依賴 Facebook Mall 創建或提交任何內容到 Facebook Mall,包括但不限於 Facebook Mall 論壇中的資訊以及網站的所有其他部分。
6.7 您承認、允許並同意,如果法律要求,或根據法院命令或任何對 Facebook Mall 具有管轄權的政府或監管機構的命令,或在真誠且合理地認為必要時,Facebook Mall 可以訪問、保存和披露您的帳戶資訊,並遵守以下要求:(1) 遵守法律程序;(2) 執行本服務條款;(3) 回應任何侵犯第三方權利的內容主張;(4) 回應您的請求;(5) 保護 Facebook Mall 及其用戶的權利、財產或公眾的人身安全。
6.8 如果您未能遵守本章的規定,並嚴重違反賣方的承諾和保證義務,Facebook商城保留依據本規則進行市場管理的權利。為維持良好的市場持續性並保護買方的權益,Facebook商城有權對產品的質量和真實性進行抽查(包括但不限於向消費者購買產品或通過獨立第三方向消費者購買產品——該方的質量檢驗機構或品牌權益持有人)。當 Facebook Mall 不時檢查賣家所售商品是否具有合法來源且為正品時,您有義務保留並出示相關商品的合法來源證明。如 Facebook Mall 有理由認為檢查結果不佳,或賣家無法提供相關證明,Facebook Mall 有權對該賣家或店鋪採取限制性措施。
6.9 當您經營的品牌在平台上運營時,如果發生以下情況,Facebook 商城有權依據服務條款移除該品牌的產品,且您不得繼續經營:
(1) 品牌產品經 Facebook 商城或第三方專業機構認證,由未取得生產資質的製造商生產,且不符合國家、地方、行業或企業強制性標準;
(2)品牌被 Facebook Mall 或第三方專業機構判定為仿冒他人的商標、產品名稱、包裝及裝飾、公司名稱、產品質量標誌等,或可能導致消費者混淆和誤解;
(3) 在 Facebook 商城 運營期間,已證明其爭議率高,投訴率高,市場認可度低。品牌產品描述的平均得分遠低於行業平均水平,嚴重影響消費者體驗。在接到 Facebook 商城 的通知後,一(1)個月內沒有顯著改善。
7 違反我們的服務條款
7.1 違反本服務條款可能導致一系列的處分行為,包括但不限於以下部分或全部措施:
-警告指 Facebook 商城對賣方不當行為的口頭或書面提醒與警告;
- 移除/刪除列出的產品和/或限制商店列表;
- 扣留訂單中包含的禁止物品或平台上不允許銷售的物品;
——取消已享受的各種補貼,例如運費補貼等;
- 限制帳戶權限;
- 凍結帳戶資金;
- 刑事訴訟;
民事訴訟,包括但不限於損害賠償及/或申請保全措施。
7.2 如果您發現本平台的用戶有任何違反本服務條款的行為,請聯絡 mail@facebookmall.it.com。
8 報告知識產權侵權
8.1 作為獨立的個人或企業,使用者與 Facebook 商城沒有任何關係。Facebook 商城不是使用者的代理人或授權代表,且不擁有或對平台上張貼的任何商品享有任何所有權利。
8.2 您同意對您未能及時通知或更新您的知識產權認證文件承擔全部責任,並保證您提供給 Facebook 購物中心的所有認證文件均為真實、準確且未過期(即確保所有知識產權認證文件在服務條款中始終有效)。履行期間應在有效期內。如果因上述原因引起任何爭議或受到相關國家主管部門的處罰,您應獨立承擔全部責任。如果您造成 Facebook 購物中心(包括其合作夥伴、代理人、員工等)損失,您同意賠償所有損失。
8.3 如果您是知識產權權利人(以下稱「知識產權權利人」)或知識產權權利人的合法授權代理人(「知識產權代理人」),當您認為您的或您客戶的知識產權權利受到侵害時,您有權將相關侵權事實及侵權初步證據以書面通知的形式發送至:mail@facebookmall.it.com,並有權要求 Facebook Mall 根據法律採取必要措施。書面通知的要求詳見下文第 8.7 節。請允許 Facebook Mall 處理您提供的信息。Facebook Mall 將盡快回應您的請求。
您應當清楚,如果您發送的侵權通知包含不相容的資格、不完整的資料,或其他不符合下文第 8.7 條規定的情況,Facebook 商城將會通知您在合理期限內補充相關內容。
8.4 當 Facebook Mall 收到侵權通知後,將及時採取必要措施,並將知識產權所有人或知識產權代理人(以下統稱為“通知人”)認為/指出的侵權通知轉發給 Facebook Mall 平台的知識產權(以下稱為“被通知方”)。作為通知人,您理解,如果您的通知錯誤造成對被通知方的損害,您應依法承擔民事責任,以及 Facebook Mall 因您的虛假通知可能面臨的任何索賠;惡意發送虛假通知並造成被通知方損失的,若 Facebook Mall 因此遭受索賠,將承擔雙倍賠償責任。
8.5 如果您是被通知的人,Facebook Mall 有權對您採取必要的措施,如刪除商品、封鎖、下架商品、終止交易和服務、凍結賬戶和資金、扣除資金等;在知識產權通知後,您可以向 Facebook Mall 平台提交不侵權聲明(以下稱「聲明」),該聲明應包含初步證明不侵權的證據。
8.6 如果您是通知人,在 Facebook 商城根據第 8.5 條收到被通知人的聲明後,將及時將該聲明轉發給您,並通知您可以向相關主管機關投訴或向人民法院提起訴訟。如果 Facebook 商城在法律規定的期限內未收到您的投訴或訴訟通知,Facebook 商城有權立即終止依上述條款采取的措施。
8.7 請依照 8.3 條款的規定,以 Facebook Mall 指定的格式提供侵權通知(Facebook Mall 保留隨時更新的權利),並附上以下所有資訊:(1) 通知者的實體或電子簽名;(2) 初步侵權證據:聲稱為受害者的人成果的侵權知識產權的類型和性質說明,以及權利所有權的證明(包括但不限於本地知識產權所有權的證明(銷售市場));(3) 具體已發布產品中被舉報侵權內容的詳細資訊;(4) 允許 Facebook Mall 聯絡通知者的充分資訊,例如通知者的地址、電話號碼及電子郵件地址。(5)來自通報者的書面聲明,表明該報告是出於善意,且侵權者的使用未經知識產權所有者或法律授權;授權;表明報告中所含信息真實正確。如有錯誤,通報者願意承擔因報告錯誤所造成的民事責任。如造成損害,通報者應依法律承擔雙倍賠償責任。如 Facebook 商城受損,通報者願意承擔因錯誤通報所造成的全部損失責任;(7)其他聲明人認為有必要提供的索賠材料等。
8.8 Facebook 商城將即時發布有關知識產權侵權報告的相關通知、聲明及處理結果。
9 Facebook 商城績效保證
9.1 Facebook Mall 履約保證是一項由 Facebook Mall 或其授權代理人向購買者提供的購物保證服務(適用於部分 Facebook Mall 平台,請參見各網站平台公告以了解適用的地區和規則)。為了提供責任風險保護,透過使用此服務支付給您的購買款項將由 Facebook Mall 或其授權代理人保管(以下稱為「Facebook Mall 履約保證帳戶」),Facebook Mall 不會將這些資金用於公司的營運費用或任何其他公司用途。Facebook Mall 不會對買方支付到 Facebook Mall 履約保證帳戶的款項向賣方支付利息或其他收益。
9.2 如果 Facebook 商城履約保證適用於您商店所在的網站,當買方支付訂單金額(以下稱「訂單金額」)後,該訂單金額將被保留在 Facebook 商城履約保證帳戶中,直到買方向 Facebook 商城妥善支付款項後,Facebook 商城將根據指示或在其他 Facebook 商城合理認為適當處理訂單金額的情況下,向您支付保留在 Facebook 商城履約保證帳戶中的訂單金額。
(1) 如果買方向 Facebook 商城發送收到貨物的確認,Facebook 商城將把訂單金額存入 Facebook 商城履約保證賬戶(扣除由賣方承擔的運費(如適用)、交易費用及稅費(如適用))以及支付給你的跨境費用(如適用,定義如下);
(2) 如果 Facebook 商城履約保證期屆滿,Facebook 商城將把訂單金額存入 Facebook 商城履約保證賬戶(扣除賣方應付的運費部分(如適用)、交易費用和稅費(如下文定義)以及跨境費用(如適用,如下文定義))給您;
(3) 如果 Facebook Mall 確認買家的退貨和/或退款申請成功,Facebook Mall 將根據適用於商店網站的退款和退貨政策向買家退款;在其他情況下,如果 Facebook Mall 合理地認定買家的訂單金額(扣除運費(如適用)、交易費用和稅費(如下文定義)、以及跨境費用(如下文定義,如適用))將記入賣家的交易部分,由其自行決定使用,包括但不限於其合理認為為遵守適用法律或法院命令或執行本服務條款所必需的情況。
9.3 Facebook Mall 交易履約保證僅適用於透過 Facebook Mall 提供的方法向 Facebook Mall 履約保證帳戶付款的買家。買家與賣家之間的線下或離線交易不在 Facebook Mall 交易履約保證的涵蓋範圍內。
9.4 目前,Facebook 商城只能通過第三方支付渠道向您付款。因此,您需要向 Facebook 商城提供您的付款資訊以便收款(例如,商品銷售的付款或 Facebook 商城的退款)。
9.5 買家收到訂單後 1 天內付款。
9.6 如果因任何原因資金無法存入您指定的收款帳戶和/或無法聯繫到您,Facebook Mall 將合理努力使用您提供的聯絡資訊與您聯繫。如果無法聯繫到您,且買方的購買款項在支付給賣方後超過十二(12)個月仍未領取,Facebook Mall 將依據任何適用法律處理該未領取的買方購買款。賣方必須是帳戶的權益所有人,並且僅能以自身名義在本平台上交易。Facebook Mall 保留要求您提供相關公司及負責人的個人資訊之權利,例如最近的身份證照片。銀行賬戶詳細信息和/或任何其他此類必要文件(包括但不限於第三方付款驗證流程所需的文件)或物流和送貨服務的要求)以便檢查。您同意,Facebook Mall 將在協助賣家使用此平台的範圍內處理或向第三方提供您的數據,並授權 Facebook Mall 使用您的數據執行由 Facebook Mall 適當實體(如賣家/買家銀行)認為必要的用戶身份驗證程序。欲了解 Facebook Mall 如何處理與您的數據相關的個人數據的更多信息,請訪問我們的隱私政策頁面。
9.7 Facebook 商城績效保證是額外的,並不限制您履行根據適用法律可能超出 Facebook 商城績效保證的法律義務。Facebook 商城績效保證並非旨在協助用戶遵守其法律義務。用戶仍然單獨負責其根據適用法律的法律義務,Facebook 商城不承擔任何與此類法律義務相關的責任。除此之外,Facebook 商城績效保證不構成 Facebook 商城對 Facebook 商城平台上任何產品的保證/擔保。
9.8 為免生疑義,任何未在此平台進行的交易,皆不適用 Facebook Mall 的績效保證。
10 交通
10.1 當 Facebook Mall 平台收到訂單時,Facebook Mall 將通知您安排送貨。除非 Facebook Mall 另有同意,您應在收到此通知後安排將購買的商品運送給買家。如果有未完成的訂單,您的提款金額將受到影響。
10.2 如果 Facebook 商城履約保證適用於您的商店所在的網站,則履約保證期為從買家將款項支付至 Facebook 商城履約保證帳戶之日起,到 Facebook 商城將款項存入 Facebook 商城履約保證帳戶之日止(以下稱「Facebook 商城履約保證期」),您必須盡最大努力確保買家在 Facebook 商城履約保證期內收到所購買的商品。
10.3 您理解自己將承擔銷售商品交付過程中所涉及的風險,並且您可以根據 Facebook Mall 的建議(如有)為銷售商品的交付購買全面保險。如果您自行安排商品交付,且商品在運送過程中損壞、遺失或無法送達,您承認並同意 Facebook Mall 將不對任何由此產生的損失、成本或費用負責,您應聯繫物流服務提供商自行解決相關問題。
10.4 您應該理解,所有跨境交易均須遵守原產國的進出口法律法規。您應該熟悉您銷售商品所在國的相關進出口限制。您理解 Facebook 商城不提供進出口法律建議,並同意您將承擔所有與跨境進出口交易相關的風險和責任。
10.5 如果您自行安排配送,您可以選擇 Facebook Mall 提供的付費海外倉儲及物流服務(以下稱「海外倉服務」)。若您使用海外倉服務,Facebook Mall 將遵守 (1) 您的書面授權(如適用)(2) Facebook Mall 與您簽訂的海外倉協議 (3) 在 Facebook Mall 平台上發布的海外倉服務條款、操作流程及指引(如適用)。等等(以下統稱為「海外倉服務規則」),我們將在買家所在地區/國家為您提供倉庫運營服務。如果您申請使用海外倉服務,即表示您已經充分閱讀、理解並同意海外倉服務的所有規則。如果您不同意全部或部分海外倉服務規則,請不要使用付費的海外倉物流服務。
11 賣方的責任
11.1 您應妥善管理並確保所發布的產品資訊是最新的,例如產品價格與細節、庫存數量、銷售條款與條件等,並且不得發布不準確或具誤導性的資訊。
11.2 商品的銷售價格由您決定。除非與買方另有約定,向買方收取的總金額應包括產品價格及運費及所有其他費用,包括增值稅、關稅(如適用)等,且您不得額外向買方收取以下費用:此類費用。
11.3 你同意,Facebook 商城可自行決定,並依善意原則,透過某些行銷方式為你或代表你進行促銷活動,以促進買賣雙方之交易。買方實際支付的最終價格即為調整後的價格。
11.4 為了促銷您所發布的產品,Facebook 商城可能會在第三方網站(如入口網站和價格比較網站)以及 Facebook 商城經營的其他(國內或國外)網站上,以調整後的價格廣告宣傳這些產品。
11.5 根據買方的要求,您必須向買方提供收據、信用卡單或稅務發票。
11.6 您承認並同意承擔與商品銷售相關的所有稅務責任/義務等。Facebook Mall 不提供法律或稅務建議。由於稅務相關法律法規可能隨時更新,如果您有任何疑問,應及時尋求專業建議。
11.7 您確保產品的價格合理,但可加價最多15%。
11.8 您保證貨架上至少會有 20 件產品。
11.9 您確保在 Facebook 商城平台運營至少 1 個月,且在 1 個月內因任何原因不得停止營業。
11.10 你承諾向本平台的買家提供最高品質的服務,並且必須在72小時內處理訂單。否則,商店將被系統凍結
11.11 您同意並保證處理退貨訂單服務。買家在收到訂單後7天內有權退貨,以保護買家在本平台上的利益。
11.12 你承認並同意,如果你違反任何 Facebook 商城政策,你願意接受本條款第 7.1 條所規定的一系列處分措施。
12 付款方法/費用/佣金
12.1 您應根據各 Facebook 商城網站平台的交易規則,向 Facebook 商城支付每筆訂單的交易費。交易費是支付給第三方交易結算服務提供商/銀行的費用。由於各地區金融政策或第三方交易結算服務提供商/銀行的跨境交易費用調整,收費標準會不時更新。您需要特別注意並留意接收 Facebook 商城的更新通知。
12.2 對於在 Facebook Mall 平台上下的訂單,賣家應向 Facebook Mall 支付相應的佣金。佣金收取、計算方式及其他相關資訊將在 Facebook Mall 指定的公告板或賣家中心公佈。Facebook Mall 將不時更新相關資訊。您需要特別注意接收來自 Facebook Mall 的更新通知。
12.3 服務稅/增值稅及其他適用稅項將包含在應付費用中(如適用)。除非雙方另有約定,上述稅項應由您承擔。您承認並同意,Facebook Mall 可能會從買家支付的訂單金額中扣除其費用及任何適用稅項。應賣方要求,Facebook Mall 將提供賣方支付的費用及稅款的收據或稅務發票(如適用)。如果您在適用網站的商店餘額不足以扣除其費用及任何適用稅款,您在此同意 Facebook Mall 可能會從您在其他網站商店的餘額中扣除其費用及任何適用稅款。
12.4 您理解並同意,適用於您與 Facebook 商城之間費用結算的支付方式(支付閘道及 USDT-ETH/TRX)、貨幣及匯率標準,應依據 Facebook 商城在 Facebook 商城上公佈的政策或規則來決定及調整。屆時;如果您不同意這些條款,您應及時與您的帳戶經理溝通。賣方可選擇暫停、終止服務,或與 Facebook 商城書面達成雙方同意的費用結算協議。您保證依據 Facebook 商城的政策、規則和要求支付費用(包括但不限於廣告費、倉儲費、運輸費、交易費,由於您使用/購買 Facebook Mall 服務而產生的退貨和退款等費用。您承認 Facebook Mall 有權向您發送信件(包括但不限於書面正式信件或電子郵件),要求您在期限內支付/補足您所欠的任何費用。您理解,如果您未能在相關政策和規則要求的期限內以及 Facebook Mall 信件(如有)要求的期限內付款,Facebook Mall 有權按照相關政策、規則及這些《服務條款》對您作出相應處理。
12.5 您承認並同意,最低提款金額為50美元。
12.6 您承認並同意,Facebook 商城保留在未事先通知的情況下更改任何優惠細節的權利。
13 行銷服務
13.1 Facebook Mall 將陸續在 Facebook Mall 平台上推出關鍵字廣告及/或其他行銷服務(以下簡稱「行銷服務」),包括但不限於流量包、各站 JBP、意見領袖行銷、站外流量(如 Facebook 廣告等)及 Facebook Mall 後續推出的任何行銷方案等。賣家歡迎將行銷服務納入其產品行銷策略中進行購買。Facebook Mall 依照本規範及當時在 Facebook Mall 平台上公佈的服務內容、購買流程及使用說明提供付費行銷服務(以下簡稱「行銷服務規則」)。若您申請購買行銷服務,即表示您已完全閱讀、理解並同意所有行銷服務規則。若您不同意任何行銷服務規則的內容,請勿購買。
13.2 您必須是遵守使用行銷服務規則的賣家和產品廣告商,才能購買行銷服務。在您購買和支付行銷服務時,您的帳號和商店必須處於非活躍狀態。
13.3 在您購買行銷服務後,您應依據 Facebook Mall 規定的方法和標準支付行銷費用。除非適用法律或行銷服務規則及其他行銷服務規則另有規定,您在申請購買行銷服務並完成付款後,不得取消訂單及/或要求退款。
關於廣告服務:(1) 您可以在您的廣告帳戶中查看廣告費用的收入和支出;(2) Facebook 購物中心接受來自各種渠道的充值方式,具體以當時可選擇的帳戶充值方式為準;(3) 當您啟用帳戶自動充值功能時,您可以選擇帳戶的最低金額和自動充值金額,並同意按照以下規定從 Facebook 購物中心應結算的訂單金額(如有)中扣除該金額(如有):Facebook 購物中心政策;(4) 與 Facebook 購物中心廣告行銷服務相關的其他事項,包括與服務相關的規則、政策和要求。
13.4 當您開始推出產品時,可以選擇購買廣告和行銷服務,或者在產品推出期間購買廣告和行銷服務。您可以根據行銷服務規則,為不同的產品設置不同的預算、關鍵字、行銷週期等。本產品的行銷服務將根據您的設置啟動,直到其到期或廣告帳戶中的廣告費餘額用完為止。如果在您設定的行銷期間內,產品被售出或下架,所產生的行銷費用將不會退還,且您不可要求將剩餘的行銷期間轉移至其他產品。
13.5 您所發布的產品應遵守相關法律、行銷服務規則、Facebook 商城服務條款以及禁止和限制的產品政策。您理解並同意,如果 Facebook 商城發現或收到報告您的產品違反或可能違反上述規定,在此情況下,Facebook 商城保留立即刪除您違規產品及廣告的權利,且不會退還您已支付的行銷費用。此外,Facebook 商城將透過主管機關或司法單位,以合法正式程序直接從 Facebook 商城移除產品或廣告,且不退還任何費用。因本條款而被移除的產品或廣告,Facebook 商城概不負擔任何賠償或責任。
13.6 您理解並同意,Facebook 商城不保證您購買行銷服務後,您的產品會增加瀏覽量或銷售量。
13.7 建議您在充分考慮當前預算及各個產品欲達成的行銷效果的基礎上,購買和使用行銷服務。除非這些服務條款或行銷服務規則另有規定,Facebook 商城不對行銷活動的預期目標或實際結果承擔任何賠償、補償或其他責任。
13.8 如果 Facebook Mall 根據適用的法律法規對您購買的行銷服務所造成的任何損害負責,您理解並同意,Facebook Mall 的全部責任僅限於您為行銷服務所支付的費用。
14 個爭議
14.1 當交易出現問題時,Facebook 商城鼓勵用戶之間進行友好協商。由於 Facebook 商城僅為用戶進行交易的平台,如賣方對買方的購買商品有任何疑問,應直接聯繫買方。或者,您也可以尋求具有管轄權的當地爭議解決機構的協助,以解決由交易引起的任何爭議。
14.2 您同意不對 Facebook Mall 或 Facebook Mall 的關聯公司提起訴訟或以其他方式主張任何索賠,這些索賠源於因本網站與買家進行的任何交易而產生的任何爭議。
15 則反饋
Facebook Mall 歡迎任何建議和意見,以協助 Facebook Mall 提升服務品質。詳情請參考以下反饋流程:
(1) 若有回饋,請透過電子郵件或使用應用程式中的評論表單以書面形式發送給我們。
(2) 不接受匿名反饋。
(3) 接受回饋的用戶應充分了解所有事實,並有機會表達他們的意見。
(4) 不接受含糊或貶損的反饋。
16 服務聲明
16.1 本服務按現狀提供,Facebook Mall 對本服務不作任何明示、暗示或法定的保證、聲明或陳述,包括但不限於品質、效能、不侵權、適銷性或適合特定用途的保證。基於特定用途或交易過程、習慣或行業慣例所產生的保證亦同。於不限制前述內容且在法律允許的最大範圍內,Facebook Mall 不保證本服務、平台,或其中包含的功能將可被訪問、不中斷或及時。提供、安全、可靠、正確、完整或無錯誤;缺陷(如有)將予以修正;不保證平台及/或平台伺服器完全沒有病毒、時鐘、計時器、計數器、蠕蟲、軟體鎖、致命裝置、特洛伊木馬、路由器、後門、定時炸彈病毒或任何其他有害程式碼、指令、程式或組件。
16.2 您承認,在法律允許的最大範圍內,您承擔使用本平台及/或服務所涉及的所有風險。
16.3 Facebook Mall 對以下事項不具有控制權,並在法律允許的最大範圍內,不保證或承擔以下事項的任何責任:(1) 特定用途的適用性、真實性、品質、安全性或合法性;(2) 賣方提供商品的能力或買方支付的能力。如果涉及一名或多名用戶的爭議發生,您同意直接解決該爭議,並在法律允許的最大範圍內,免除 Facebook Mall 及其關聯公司因該爭議而引起或與之相關的任何及所有索賠。索賠與損害賠償。
17 免責聲明與責任限制
17.1 在適用法律允許的最大範圍內,因合約、保證、侵權(包括但不限於過失(無論是積極、消極或侵權)、產品責任、嚴格責任或其他理論)或其他原因所引起的任何行為,無論如何,根據法律、法規、法令或其他規定,Facebook 商城不承擔以下責任:
17.1.1 (1) 無法使用;(2) 利潤損失;(3) 收入損失;(4) 數據丟失;(5) 商譽損失;(6) 在任何情況下無法直接或間接實現預期收益;或
17.1.2 任何間接的、附帶的、特殊的或衍生的損害,包括但不限於因使用或無法使用平台或服務而產生的任何損害,即使 Facebook Mall 已被告知此類損害的可能性。
17.2 您承認並同意,您僅有權因對服務有任何疑問或不滿而要求終止您的帳戶和/或停止使用服務。
17.3 本服務條款中的任何內容均不限制或排除因 Facebook Mall 疏忽而導致的死亡或人身傷害的任何責任,或任何法律上不可限制或排除的其他責任。
18 您在服務上發布和提交的內容
18.1 透過在服務上發布和提交任何內容,您聲明並保證您擁有所有必要的權利和/或許可,並授予 Facebook Mall 以下授權。您亦確認並同意,您單獨負責您通過服務發布或以其他方式提供的任何內容,包括但不限於其準確性、可靠性、性質、自由性、合法性及遵守法規要求。您特此授予 Facebook Mall 及其繼承人一個永久的、可撤銷的、全球性的、非排他性的、免版稅/免費的、可再授權及可轉讓的許可,以在、通過或與服務相關的方式使用 Facebook Mall。在任何媒體格式及透過任何媒體方式與服務相關地使用、複製、分發、再分發、傳輸、修改、改編、創作衍生作品、公開展示及公開表演內容,包括但不限於促銷及再分發服務(及其衍生作品)。您理解您的提交可能會通過各種網絡傳輸,並可能被更改以符合並配合技術需求。
18.2 Facebook Mall 不會將您在服務上或透過服務發布、或以其他方式傳送給 Facebook Mall 的任何材料、資訊或想法(每一項均為「提交內容」)視為機密,並且 Facebook Mall 可以為任何目的散布或傳播此類內容。使用此內容不需支付任何費用,包括但不限於開發、製造和行銷產品。當您向 Facebook Mall 提交內容時,您承認並同意 Facebook Mall 和/或其他第三方可能獨立開發與您提交的功能、程式碼或其他特徵相同或相似的軟體、應用程式、介面、產品及其他功能。重新修訂及增強版本。 因此,您特此授予 Facebook Mall 及其繼承者一項永久的、可撤銷的、全球的、非獨占的、免版稅/費用的、可再授權及可轉讓的許可,用於與本服務相關的用途。可在任何媒體格式中使用並開發此服務。可使用、複製、分發、再分發、傳輸、修改、調整、從中創建衍生作品、公開展示及公開表演任何提交內容,通過任何媒體渠道,包括但不限於推廣及再分發服務(及其衍生作品)的部分內容。除非您通過服務公開提供此類個人信息,否則本條款不適用於受隱私法保護的個人信息。
第三方提交至服務的內容及外部連結
19.1 提供此服務的每位供應商在提交數據、文字、圖像、聲音、視頻、軟件及其他內容時,應對所提交內容的準確性、可靠性、性質、自由度以及遵守法律法規承擔責任。
19.2 此外,服務可能包含指向第三方產品、網站、服務及程式的連結。這些第三方連結會將您導離平台。這些連結僅供參考,且所連結的網站不受 Facebook Mall 的控制,因此您訪問這些網站需自行承擔風險。因此,Facebook Mall 對任何此類連結網站的內容或該網站中包含的任何連結(包括對此類網站的任何變更或更新)不承擔任何責任。Facebook Mall 提供這些連結僅為方便之用,提供任何連結並不表示或暗示 Facebook Mall 與任何連結網站及/或其上的任何內容之間存在任何關聯、保證或贊助。
19.3 您理解第三方鏈接、產品、網站和服務並非由 Facebook Mall 擁有或控制,而是由第三方自行運營和擁有,並可能受到適用的版權或其他知識產權法律和條約的保護。Facebook Mall 尚未審查這些第三方內容、功能、安全性、服務、隱私政策或其他做法。我們建議您仔細閱讀這些第三方在其網站或其他地方提供的條款和其他政策。您也承認並同意,Facebook Mall 保留在服務中刪除任何違反適用法規或這些服務條款的第三方鏈接或應用程序的權利,且無需事先通知您或徵得您的同意。
20 欺詐或可疑活動
20.1 如果 Facebook Mall 認為您可能涉及任何潛在的欺詐或可疑活動及/或交易,基於用戶報告或審慎考量,我們可能會採取各種措施以保護 Facebook Mall、用戶、第三方,或防止您取消、退款、索賠、費用、罰款及其他責任。我們可能採取的行動包括但不限於以下內容:
(1) 我們可能會關閉、暫停或限制您帳戶的存取,和/或暫停任何交易的處理;
(2) 我們可能會暫停您在 Facebook 商城的表現保證資格;
(3) 我們可能會根據對您或您的帳戶有效的判決、裁定或命令(包括對帳戶所在地及商店所在地的法院向 Facebook Mall 發出的指示和判決)凍結、使用或轉移您帳戶中的資金;
(4) 我們可能會暫時或永久拒絕向您提供服務;
(5) 如果您將對 Facebook 商城或 Facebook 商城用戶或第三方負責,或者我們認為您可能從事潛在的欺詐或可疑活動及/或交易,我們可能會在合理期限內凍結您的帳戶及資金。
20.2 就本條款(即上述第20條)的目的而言:
(1) “退款爭議”是指買家向其借記卡或信用卡公司或借記卡或信用卡發卡銀行直接要求取消付款。
(2) 「索賠」指由買家或賣家直接向 Facebook 商城提出的付款挑戰。
(3) “撤回”指 Facebook Mall 的付款請求被撤銷,原因包括:(a) 發送方的銀行無效;(b) Facebook Mall 錯誤地發送給您;(c) 付款發送方沒有發送付款請求的權限(例如:使用被盜信用卡的發送方);(d) 您收到的付款與違反 Facebook Mall 服務條款或任何其他 Facebook Mall 政策的行為相關;或 (e) Facebook Mall 決定對您提出索賠。
21 點傷害
您同意 Facebook Mall、其股東、子公司、關聯公司、董事、高級職員、代理人、共同品牌商或其他合作夥伴及員工(統稱「被保障方」)對於任何或所有的索賠、指控、訴訟及所有相關的責任、損害、和解、處罰、罰款、成本及費用(包括但不限於任何其他爭議解決費用)不承擔責任,您將對被保障方予以賠償並使其免受損害:(1) 你與網站上任何內容之間的任何交易,或與該交易相關的任何爭議(除非 Facebook Mall 或 Facebook Mall 的關聯公司是在該爭議所涉及交易中的賣方),(2) Facebook Mall 的履約保證,(3) 由 Facebook Mall 或代表 Facebook Mall 執行、操作、管理及/或管理的服務,(4) 你違反這些服務條款或其中提及的任何政策或指引的行為,(5) 你對服務的使用或濫用,(6) 你違反任何法律或第三方權利,或 (7) 你上傳的任何內容。
22 可分性
如果本使用條款中的任何協議因任何原因在適用法律下被視為非法、無效或不可強制執行,則該協議應被視為與其他條款分離,並且不應影響該司法管轄區內的其他協議。任何司法管轄區內的有效性和執行力不應影響該等條款在其他司法管轄區的有效性和執行力。
23 一般規定
23.1 Facebook Mall保留本協議中未明確授予的所有權利。
23.2 Facebook Mall 保留根據法律法規的要求或基於誠信原則,隨時全部或部分更改、修改、中斷或暫停本平台或服務的權利。Facebook Mall 可能會以試用方式釋出某些服務或其功能,這些服務或功能可能無法正常運作或無法達到最終版本的效果。由於監管要求或遵守誠信原則,Facebook Mall 也可能對某些功能設置限制,或限制您使用平台或服務的部分或全部功能。
23.3 Facebook Mall 可隨時透過在此平台上公佈修訂後的服務條款來修改這些服務條款的內容(包括本服務條款中提及的額外條款和政策/或透過本服務條款的連結提供的條款和政策),並在服務條款生效前 7 天,透過公告或電子郵件、簡訊或應用程式推播通知您。如果您對修訂後的服務條款有任何意見,應寫信至:mail@facebookmall.it.com。如果您在收到前述通知後 7 天內未向 Facebook Mall 提供書面意見,並繼續使用該服務,將被視為您已同意並接受修訂後的服務條款(包括服務條款中提及或鏈接的服務條款及其他附加條款和政策)。
24.4 未經 Facebook Mall 書面同意,您不得轉讓、再授權或轉移服務授予您的任何權利,也不得分包您的任何義務。
24.5 本服務條款中的任何內容均不應被解釋為您與 Facebook Mall 之間的合夥、合資或代理關係,也不授權您代表 Facebook Mall 承擔任何費用或責任。
24.6 如果 Facebook Mall 在任何時候未要求履行本條款下的任何協議,這不會影響其將來要求履行該協議的權利,除非其以書面形式放棄此權利。
24.7 除了 Facebook Mall 的附屬公司(包括 Facebook Mall 及其附屬公司和子公司的繼承人和受讓人)之外,本服務條款僅為您和我們的利益而制定,而非為任何其他個人或法人實體的利益而制定。
24.8 本服務條款中所包含的條款,以及本服務條款中所包含或參考的任何協議和政策,構成雙方關於本服務和本平台的全部協議和共識。除非雙方另有書面明確同意,本協議取代雙方之前在同一事項上的任何協議和共識。當雙方訂立本服務條款中規定的條款時,除非本服務條款明確約定,否則任何人均不提供任何陳述、保證、擔保、理解、承諾或確認。雙方特此排除所有默示條款。
24.9 您同意遵守所有與反貪污相關的法律、規則、規定和指引,包括但不限於德國不正當競爭法、英國賄賂法、美國海外反腐敗法以及防止貪污法,並確認您已採取且將採取所有必要的政策和程序以確保遵守前述規定。
24.10 你應嚴格遵守禁止商業賄賂的法律法規,堅決拒絕商業賄賂、賄賂及其他不正當的商業行為。
24.11 本協議所提及的商業賄賂是指所有精神和物質上的直接或間接贈與,例如現金、回扣、娛樂、旅行等。
24.12 Facebook Mall 的任何員工或部門均不得向您索取或接受任何形式的金錢、物品或禮品。如果您發現 Facebook Mall 員工有上述行為,您應及時向 Facebook Mall 報告。
24.13 您不得以賣方或任何個人的名義,直接或間接向 Facebook Mall 員工、其親屬或關聯方贈送禮物、物品、證券、股票,或以其他變相方式提供不正當利益,否則將被視為侵犯 Facebook Mall 的利益行為。不正當利益包括但不限於現金、支票、信用禮品卡、樣品或其他商品、娛樂券、會籍卡、以貨幣或商品形式的回扣、折扣、僱傭或財產購買、賣方支付的旅遊、餐飲、個人服務等。
24.14 如果 Facebook Mall 的員工要求您提供任何形式的不正當利益,您應該立即向 Facebook Mall 提出投訴,並向 Facebook Mall 提供相關證據。經 Facebook Mall 相關人員核實後,我們將為您處理並予以保密。Facebook Mall 接受您通過電子郵件提出的投訴:mail@facebookmall.it.com。
24.15 如果您行賄 Facebook 商城的任何員工,以獲取不正當的商業利益或特殊的商業待遇,或未能配合 Facebook 商城調查和懲處其員工的行賄行為,Facebook 商城將永久停止與您的一切合作,並對您採取以下措施:依法採取措施暫停支付所有應付賬款,並向 Facebook 商城支付 50,000 美元的違約金。如情節嚴重並造成重大經濟損失,Facebook 商城將依法將案件移送當地司法機關。
24.16 Facebook 商城及用戶可以使用電子文件作為表達方式。在本服務條款下交換的電子文件,如果內容完整呈現且可以日後檢索和查閱,其效力與紙本書面文件相同。法律規定或行政機關公告另有規定的除外。除非另有明示約定,本服務條款中的「書面形式」包括書面形式和電子形式。
24.17 為了確保用戶數據的安全並提供安全的交易平台,Facebook 商城與通過國際 PCI DSS 信息安全認證的金融機構合作處理支付操作,並持續對內部信息安全保護進行獨立管理。如果發生第三方破解 Facebook 商城信息系統防護措施或利用信息系統漏洞的爭議,Facebook 商城將承擔證明該事實不存在的舉證責任。
24.18 當用戶得知其帳號密碼被盜後,應立即通知 Facebook 商城。當 Facebook 商城得知用戶的帳號密碼被非法使用時,應立即通知用戶,並暫停該帳號的支付指令,以及暫停接受該帳號後續的支付指令。用戶完成帳號和密碼被盜的報告程序後所造成的損失,由 Facebook 商城承擔;用戶尚未處理程序前,其帳號和密碼被盜所造成的所有損失,由用戶自行承擔,但以下情況除外:
(1) 使用者未妥善保管使用者名稱和/或密碼;
(2) 使用者自行將使用者名稱和/或密碼提供給他人;
(3) 使用者未使用 Facebook 商城提供的帳戶安全機制;
(4) 由使用者的意圖或重大過失所造成的其他原因。
Facebook 商城應承擔調查用戶帳號密碼被盜的費用。
24.19 如果您與買家在 Facebook 商城平台上有任何消費者爭議(退貨和退款除外),您可以通過客服電子郵件、電話或線上平台向 Facebook 商城尋求幫助,並在 Facebook 商城規定的期限內提供訂單和物流回應。如果有運輸、產品交付或服務買賣雙方之間的聊天記錄等佐證文件,Facebook 商城將根據誠信原則完成調查,並決定是否暫停交易或採取其他必要措施,以幫助用戶解決爭議。
24.20 本條款所提及的「商業秘密」一詞包括但不限於本協議、補充協議及合作過程中涉及的其他機密信息。未經商業秘密提供方同意,任何一方不得向任何第三方洩露、傳播、編輯或展示該信息。如因另一方的書面同意或國家行政或司法強制行為而洩露商業秘密,披露方不承擔責任;如商業秘密已為公眾所知,披露方亦不承擔責任。